【サービス内容】

• 当サービスは、当ホームページ上でCLUB　CITTA'(以下、当社)主催興行、及び興行主催者よりその販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託された興行において、チケットの予約販売をします。
• 必要に応じて販売枚数や予約および販売方法に制限を設ける場合がございます。また、限定枚数に達し次第締め切らせていただきます。予めご了承ください。
• 当サービスは、システムメインテナンス等によるサービス提供の中断を除き、24時間営業を行っております。公演により、予約受付期間は異なります。予約受付中の個々の予約ページにご案内するものに準じます。なお、受付期間は当社の都合により変更となる場合もございます。ご了承ください。

【予約、販売の拒否】

当社では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りいたします。 所定の料金を入金された場合でも、送料を差し引いた金額を返金させていただくこともございますので、予めご了承ください。
• ユーザーが当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
• 他のユーザーの迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
• 公演内容およびチケット金額を訂正、改竄して申込を行った場合。※公演内容およびチケット金額は、一般販売前売チケット価格となります。
• 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
• 興行主催者および当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
• 特別抽選予約において、所定の料金（普通郵便振替）が振込期日までにお振込いただけなかった場合。
• チケット予約において、予約申込後、翌日(土、日、祝日の場合、翌月曜日)までの消印有効で所定の料金を現金書留にて郵送されなかった場合。

【チケット予約販売料金】

当サービスでは、ご購入のチケット代金に加えて、1回の申込みにつき500円の発送手数料が加算されます。

【チケット予約枚数制限】

当サービスでは、一公演につき一度にご購入できるチケットの枚数を制限することがございます。

【特別抽選予約】

• 特別抽選予約は定員が上回る募集があった場合、抽選にてチケット購入可能者を決定します。
• 当落の発表は、当選発表日にユーザーが申込時に所定の予約書式に申告した電子メールアドレスへ電子メールを送信し、告知します。そのメール配信システムの障害等によるメールの遅配、未配が起こることもございます。予めご了承ください。

【予約の確認】

• 当サービスによる予約申し込み時に、予約内容を記載した予約完了メールを配信しております。チケット料金の入金方法が記載されておりますので、プリントアウト、又はその他の方法で保存されることをお奨めします。正しくないメールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、ユーザーのお申し込み内容に何らかの不具合が生じていた場合、メールをご返信できないことがあります。
• 予約確認メールは一部のメールソフトで文字化けを起こす場合がございます。ユーザーにとって大切なものとなりますので、製造元のサポートセンターに連絡なさるかご使用になるソフトを変更されることをご推奨します。また、ご契約プロバイダのメールサーバーの種類によりメール内の漢字が正しく表示されない場合もございますので、そのような場合にはご契約されているプロバイダにもお問い合わせください。
• 当サービス上でご使用されるクレジットカード名義人は、原則としてユーザーと同一とします。
• 携帯電話のメールは回線の混雑により頻繁に遅配が生じることが考えられますので、当サービスにおいては、パソコンのメールアドレスを推奨致します。尚、予約確認メールは再送致しません。ご了承ください。

【チケットの再発行】

チケットの再発行はいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも承れません。

【チケットの取替・変更・キャンセル】

• 当サービスにてユーザーが予約申込された後は、理由の如何を問わず、予約内容を変更することはできません。
• ユーザーが購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。 尚、こちらは、クーリングオフ対象外となっております。

【公演中止払戻し】

• 当社が主催する興行について、興行の内容変更や中止によりチケット代金の払い戻しを行う場合は、対象となる全てのチケットの払い戻しに関しての業務を当社にて行います。但し、一部プレイガイド等で購入されたチケットに関しては、購入窓口となった業者を通じて払い戻しする事もございます。
• 当社は、興行主催者の依頼により、当社よりご購入いただいたユーザー（ご購入名義人）を対象に、払い戻し業務の一部を代行する事がございます。
• 払戻し受付期間は、当社が主催する興行については、当社が設定する期間、それ以外は興行主催者より要請のあった期間内とさせていただきます。受付期間を過ぎてからのお申し出はお受付できませんのでご了承ください。返金は、相当額を現金または郵便為替（払出証書）にて送料・手続き料とも当社負担の上、ご返送いたします。返金額は、購入時のご名義人に対しては、原則としてチケット券面額とし、それ以外の費用（交通費・宿泊費・通信費等）は、適用外とさせていただきます。公演中止のチケットのご返送に際しては、購入時のご名義人の方がご購入枚数をとりまとめの上、配達記録郵便または宅配便にて当社までお送りください(宛先:〒210-0023 川崎市川崎区小川町5-7 株式会社クラブチッタ 払い戻し係)。尚、その際の送料はユーザー負担とさせていただきます。

【販売の終了】

販売期間中であっても当社の販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。 ただし、興行主催者より追加の販売要請があった場合は、販売を再開することがございます。

【転売の禁止】

主催者からの取り決めとして、当社から購入されたチケットは、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止されております。チケット券面額より高い価格で転売し、または転売を試みる場合、オークションまたはインターネットオークションにかけて転売し、または転売を試みる場合には、本条違反に該当することを了承します。

【免責事項】

• 当社は、当社が主催しない興行において、当社から直接購入された以外のチケットについてその販売責任を負うことはできません。
• 当社は、予約確認メール、また特別抽選予約の当落告知メールにおいて、メール配信システムの障害等による遅配、未配、及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害も賠償する責任を一切負いません。
• ユーザーは、当サービスを利用する場合、個人の責任において利用するものとし、いかなる損害、不利益が生じても当社は一切の責任を負わないものとします。

【管理者の権限】

• 当グループが必要と判断した場合には、いつでも当規約を変更することができるものとします。
• チケット販売にはクーリングオフは適用されませんので、購入の際は公演名、公演日、会場、席種、枚数等を必ずご確認ください。
• 上記に定める条項以外に、興行主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応をとらせていただきます。当販売規定については、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加をする場合がございます。

【日時、時間基準】

当サービスでは、日付および時間の基準を当社のWEBサーバーの時計とします。